Politica de Confidențialitate GlucoArmonie
La GlucoArmonie, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când vizitați site-ul nostru, interacționați cu serviciile noastre sau achiziționați produsele noastre. Ne conformăm legislației în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre referitoare la datele dumneavoastră personale și modul în care le vom trata. Prin utilizarea site-ului GlucoArmonie, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate.
1. Informații pe care le colectăm
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi servicii și produse de calitate, precum și o experiență personalizată pe site-ul nostru. Aceste informații pot include:
- Informații de Identificare Personală (PII): Nume, adresă de e-mail, adresă poștală, număr de telefon, informații de plată (procesate în siguranță de parteneri terți de plată). Acestea sunt colectate atunci când plasați o comandă, vă înregistrați pentru un cont, vă abonați la newsletter-ul nostru sau ne contactați.
- Informații de Utilizare: Detalii despre modul în care utilizați site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, referințele URL și alte date de navigare. Aceste informații sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
- Informații din Comunicări: Conținutul mesajelor pe care ni le trimiteți prin e-mail, formularul de contact sau alte mijloace de comunicare.
2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri legitime de afaceri, inclusiv:
- Procesarea Comenzilor: Pentru a procesa și livra produsele pe care le achiziționați, precum și pentru a vă trimite confirmări de comandă și notificări privind livrarea.
- Îmbunătățirea Experienței Utilizatorului: Pentru a personaliza conținutul și ofertele afișate pe site, în funcție de preferințele și interesele dumneavoastră.
- Comunicare: Pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor dumneavoastră, pentru a vă oferi suport clienți și pentru a vă trimite informații relevante despre produsele, promoțiile și actualizările noastre (cu consimțământul dumneavoastră, dacă este necesar).
- Securitate: Pentru a proteja site-ul nostru împotriva fraudelor, accesului neautorizat și a altor activități ilegale.
- Analiză și Cercetare: Pentru a înțelege mai bine modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru, pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre și pentru a dezvolta noi oferte.
- Conformitate Legală: Pentru a ne conforma obligațiilor legale și reglementărilor în vigoare.
3. Partajarea informațiilor dumneavoastră
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele circumstanțe și cu respectarea strictă a confidențialității:
- Furnizori de Servicii: Putem partaja informații cu furnizori de servicii terți care ne ajută în operarea afacerii noastre (ex: procesatori de plăți, servicii de curierat, servicii de marketing, servicii de găzduire web). Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le utilizeze doar în scopurile specificate de noi.
- Parteneri de Afaceri: În anumite cazuri, putem colabora cu parteneri de afaceri pentru a oferi produse sau servicii comune. În aceste situații, vom partaja informații doar cu consimțământul dumneavoastră explicit.
- Cerințe Legale: Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege, prin hotărâre judecătorească sau la cererea unei autorități guvernamentale.
- Protejarea Drepturilor Noastre: Putem partaja informații pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța GlucoArmonie, a utilizatorilor noștri sau a publicului, în conformitate cu legea.
4. Securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
- Criptarea datelor sensibile (ex: informații de plată) folosind tehnologii SSL/TLS.
- Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile.
- Implementarea de firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor.
- Audituri regulate de securitate și actualizări ale sistemelor noastre.
Deși ne străduim să protejăm informațiile dumneavoastră personale, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută.
5. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de Acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la Rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.
- Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
- Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
- Dreptul la Portabilitatea Datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, și de a le transmite unui alt operator.
- Dreptul de Opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții, inclusiv la prelucrarea în scopuri de marketing direct.
- Dreptul de a Retrage Consimțământul: Dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
- Dreptul de a Depune o Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail . Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.
6. Utilizarea Cookie-urilor
Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare, pentru a analiza traficul pe site și pentru a personaliza conținutul și reclamele. Pentru mai multe informații despre modul în care utilizăm cookie-urile și despre opțiunile dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.
7. Link-uri către alte site-uri
Site-ul GlucoArmonie poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.
8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Vă recomandăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente practici de confidențialitate. Utilizarea continuă a site-ului nostru după publicarea modificărilor va constitui acceptul dumneavoastră al acestor modificări.
9. Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: